We are committed to protecting the confidentiality of your personal information.
(a) the purposes for which the personal data is being or is to be collected and further processed;
(b) the source of that personal data;
(c) your right to request access and correction of your personal data and how to contact us with any inquiries or complaints in respect of the personal data;
(d) the persons to whom we disclose or may disclose your personal data;
(e) the choices and means that you may limit the processing of your personal data, including personal data relating to other persons who may be identified from that personal data;
(f) whether it is obligatory or voluntary for you to supply the personal data; and
(g) where it is obligatory for you to supply the personal data, the consequences to you if you fail to supply the personal data.
(a) Information you provide to us through using the Platform
(i) Personal Information from you, such as your name, biodata/personal profile, profile picture, contact information, email address, telephone number, age, home/mailing address, location, marital status, education, type of residence, occupation, financial information, income, assets, vehicle registration numbers, and liabilities and passwords provided by you when you create an account for the Platform, and any other information you directly give us through the Platform (including, but not limited to messages that you send through the Platform).
(ii) Information about your interactions on the Platform including, your engagement with particular service provider and/or the end users, and the products and services you have sold and/or purchased.
(iii) Information necessary to complete a transaction through the Platform, including your name and NRIC/passport number where applicable.
(iv) Information such as files, pictures, graphics, videos, audios and/or messages that you store using the Platform.
(v) Working/employment information such as your gross income and company of your employment.
(vi) Information from written communications when you provide us feedback or contact us, e.g. your name and e-mail address, as well as any other content included in the e-mail, in order to send you a reply.
(vii) Information on photograph or video image, investment and risk preferences in respect of loan, financial and/or investment type products, personal data of family members/next-of-kin, personal data of the beneficiaries or nominees relevant to the processing of loan, financial, insurance/takaful claims, the provision of the loan, financial, insurance/takaful and related products and services.
(viii) Such other personal data required with your consent.
(b) Information collected by technology via the Platform
(i) Information from you, including your web browser type, Internet Protocol (IP) address (a number that is automatically assigned to your computer when you use the Internet, which may vary from session to session), domain name, user profiles, and/or a date/time stamp for your visit, and, with respect to your mobile phone, the unique device identifier.
(ii) Information from third party service providers, with your consent, which may include your profile content or other types of personally identifiable information.
(iii) Cookies and URL information to gather information regarding the date and time of your visit and the information for which you searched and viewed. “Cookies” are small pieces of information that a website sends to your computer’s hard drive while you are viewing a website. We may use both session Cookies (which expire once you close your web browser) and persistent Cookies (which stay on your computer until you delete them) to provide you with a more personal and interactive experience on the Platform. Persistent Cookies can be removed by following web browser’s directions.
(iv) Information from corresponding technologies used in connection with mobile phones, including your device identifier, to record date, time, search and viewing information related to your mobile phone.
(v) Information about how you use and interact with the Platform and the services via third party analytics services which may use Cookies to gather information such as the pages you visited, your IP address, a date/time stamp for your visit and the sites that redirected you to the Platform.
(c) Information from third parties or other sources which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted.
(a) To send you information about products and services which we anticipate may be of interest to you.
(b) To enable you to access and use Finology’s services, including the conduct of loans, financial, insurance and takaful business.
(c) To perform our obligations under the written agreement, including customer service, complaints handling, conservation, including any value-added services that are connection but not directly connected to such agreement, where such agreement shall include but not be limited to loan agreement, life insurance, general insurance, family takaful, general takaful, medical insurance/takaful, group insurance policies or group takaful certificates, agency contract, broking arrangements, and employment contracts.
(d) To conduct investigation during underwriting and claims assessment or at any time during the concurrence of the insurance policy/takaful certificate that is necessary and reasonable to identify any possible non-disclosure of material information in an insurance/takaful fraud or conspiracy claim, including but not limited to the purposes of medical/health/life insurance, requesting and verifying information with any medical practitioner, hospital, medical institution or any person (whether incorporated or not) who has ever attended to you or has records on the health of the you; the purposes of motor insurance, requesting and verifying information with any motor companies, workshops, or any person (whether incorporated or not) who has ever attended to you or has records on the motor vehicles belonging to you; and we and/or our relevant data processors may keep such records for future possible cases of underwriting and claims assessment.
(e) To exercise the right of subrogation/recovery.
(f) To prevent, investigate, report or otherwise in relation to actual or suspected money laundering, terrorist financing, bribery, corruption, actual or suspected fraud including but not limited to loan/financial/insurance/takaful fraud, tax evasion, evasion of economic or trade sanctions, and criminal activities generally or other unlawful activities.
(g) To conduct research, audit and risk assessment/survey, including statistical/actuarial research or data analytics/study. In the event such data was required for this purpose, your personal data are not to be published, and only figures, statistics and general information in the findings of the study/research are to be published.
(h) To cooperate or assist in investigations undertaken by another banker, lender, insurer, takaful operator, agents and/or any third parties.
(i) To share information with the insurance and takaful associations such as the General Insurance Association of Malaysia (PIAM) and Malaysian Takaful Association (MTA) and any information-sharing systems.
(j) To send you administrative e-mail notifications, such as security or support and maintenance advisories.
(k) To administer and manage our services.
(l) To notify users about updates to our services.
(m) To personalize and enhance aspects of our overall service to you and our other users, as well as carrying out research such as analyzing market trends and customer demographics.
(n) To refer you to the loan, insurance and/ or financial product(s), and/ or financial institutions (or their authorized representatives) specified by you upon completion of application forms on our website.
(o) To improve and customize the quality of experience when you interact on the Platform.
(p) To communicate with you, in order to verify the personal information provided, or to request any additional information that is essential to fulfilling the service that you have applied for.
(q) For our day to day operations and administrative purposes including account management, billing and collection, audits, reporting and investigations.
(r) To assess and/or verify your eligibility, credibility and/or credit worthiness.
(s) To investigate, process and resolve any service issues, complaints, communications or other enquiries that you may submit to us regarding the Platform.
(t) To maintain records required for security, claims or other legal purposes.
(u) To comply with any guidelines, circulars or directives issued and to cooperate with the Personal Data Protection (PDP) Commission, Bank Negara Malaysia (BNM) or any other relevant authority to conduct an audit, examination or investigation which is authorised under any applicable Malaysian laws or international treaties/agreements affecting us.
(v) For compliance with the requirements of any law, any regulations or guidelines, any present or future contractual or other commitment with any legal, regulatory, judicial, administrative, public or law enforcement body, whether in or outside Malaysia, that are issued by regulatory or other authorities with which we or any other of our group members need or are expected to comply, including but not limited to making any enquiries, any investigation, disclosure or reporting requirements and/or meeting obligations pursuant to such law, regulations guidelines and/or the relevant authorities.
(w) To perform obligations under any lawful scheme of transfer of business.
(x) To process personal data for marketing and promotional purposes by our agents, bankers, financiers, lenders, and/or insurer(s) upon completion of purchase of the insurance and/or application for loan, whereas you shall have the rights to request us to cease or not begin processing your personal data for purposes of direct marketing.
(y) For handling applications to apply for loan, purchase insurance policies/participate in takaful certificates and/or requests for advice and product recommendations.
(z) For regular assessment after application for loan, purchase of insurance/participation in takaful products.
(aa) For re-insurance/re-takaful, co-insurance or co-takaful.
(bb) To establish, exercise or defend a legal claim.
(cc) To meet other specific legal or contractual obligation.
(dd) For prospecting new insurance/takaful markets, including research for product and service development.
(ee) For disclosure to third parties.
(ff) For discharging regulatory or legislative obligations.
(gg) For such other purposes as may be directed or consented by you.
(hh) To match personal data held in relation to you for any purposes contained in this Clause.
(ii) To conduct investigation on us and our third party service providers for any allegation of fraud, conspiracy, breach of any laws, rules and regulations, codes of practice including this Privacy Policy, misconduct or any unethical behaviours or practices.
(jj) For all other purposes in relation to or incidental to the above.
(kk) For all the other processing operations mentioned under this Clause.
(a) You choosing to register and use our online services such as our loan comparison tools or when you sign up for our weekly newsletters.
(b) You requesting for loan eligibility checks or loan pre-approval through our Platform, our mobile application(s) and/or any third parties who uses our technologies.
(c) You applying for products or services from our website.
(d) Third parties we deal with or are connected with you in order to provide you with the services that we offer you through the Platform; to facilitate creation of accounts; to provide technical support and/or to provide other services to us.
(e) Professional advisors including but not limited to legal advisors, tax advisors, financial advisors, auditors, insurance brokers.
(f) Government or other regulatory authorities who have the power and/or authority to disclose such information.
(g) Such other sources where you have given your consent for the disclosure of information relating to you where otherwise lawfully permitted.
(a) Enable us to conduct our insurance/takaful business, including but not limited to the processing for the purposes described in Clause 4.1 above.
(b) Enable us to manage and process your requests for loan eligibility checks, loan pre-approval and/or loan application submission.
(c) Carry out your instructions, including but not limited to updating the insurance policy/takaful certificate, updating personal data, enquiring about premium payment status of an insurance policy/takaful certificate.
(d) Confer an interest or a benefit on you under a life insurance, general insurance, family takaful, general takaful, medical insurance/takaful, group insurance policies or group takaful certificates.
(a) Our subsidiaries and affiliates.
(b) Companies and/or organisations that assist us in processing and/or otherwise fulfilling transactions and providing you with services through the Platform that you have requested or subscribed for.
(c) Companies, corporations and/or entities that act as our service providers, gateway providers, agents, contractors and/or professional advisers.
(d) Law enforcement agencies, government authorities/agencies, courts, tribunals, regulatory bodies and/or statutory agencies or bodies or any other person we are under an obligation or required or expected to make disclosures to detect, prevent, or otherwise address fraud, security or technical issues.
(e) Industry associations and federations.
(f) Doctors, medical specialists, hospitals, clinics or healthcare institutions.
(g) Our business partners and other parties for purposes that are related to the purpose of collecting and using your personal data set out in this Privacy Policy, on a strictly confidential basis.
(h) Banks, credit card companies or other financial institutions for purposes of collection or refund of any monies due or payable.
(i) Banks, lenders, financiers, financial institutions or any related corporations and/or institutions for purposes of promoting their financial products, and to manage, process, compile, collect and/or submit your loan application to them.
(j) Any person permitted by you or, as the case may be, your executor, administrator or legal personal representative.
(k) Information-sharing systems, for purposes of enabling exchange of information between insurers takaful operators in order to facilitate fraud prevention and detection.
(l) Any person to whom disclosure is necessary for the purpose of investigation into any allegation of our and our third party service providers’ breach of any laws, rules and regulations, codes of practice, misconduct or unethical behaviours or practices.
(m) Any person to whom the disclosure is necessary for the purposes of investigations under any written law, criminal proceedings or civil proceedings, or any person to whom the disclosure is required to be made under court order.
(n) Any other parties, companies, organizations or individuals outside us when we obtain your consent to do so subject at all times to any laws (including regulations, guidelines and/or obligations) applicable to us.
(o) Individuals or organizations within our parent/holding companies, as well as our subsidiaries and subsidiaries for both our parent/holding companies strictly on a need to know basis.
(p) Bancassurance partners, third party outsourcing service providers, third party call centres, independent insurance/takaful broker, lenders, loan adviser or financial adviser.
(q) Re-insurers/re-takaful service providers or retrocessionaires.
(r) Claims investigation companies or loss adjusters/surveyors or other parties necessary to process the personal data for claims purposes.
(s) Our auditors, consultants, lawyers, accountants, fund managers or other professional advisers appointed in connection with our business on a strictly confidential basis, appointed to provide services to us.
(t) Other third party service providers appointed to provide administrative, telecommunications, payment, data processing, data storage or other services to us in connection with the purposes described in Clause 4.1 above.
a) Your consent has been obtained to such use of your personal data at the point of collection of your personal data.
b) You are informed that the message communicated is a marketing message and the message is limited to products and services offered by us or any third parties, including any loans or credit products of banks and alternate lenders and/or insurance products of insurance companies.
c) You are informed of the identity of the direct marketing organisation, purpose of collecting your personal data and the persons to whom such personal data will or may be disclosed to.
d) You are given a clear and simple method of refusing to consent to the use of your personal data for direct marketing purposes at the time your data are collected.
e) All marketing communications sent to you by way of email will contain an “unsubscribe”/”opt out” option at the end of the email, which allows you the opportunity to choose not to receive such communications or subsequent marketing messages.
Contact No. : +603 7451 5285
Email address : [email protected]
(Attention it to the ‘data processing officer’)
Office address :
52-2, Jalan Awan Hijau,
Taman Overseas Union,
58200, Kuala Lumpur
(Attention it to the ‘data processing officer’)
(a) You are not entitled to have access to the information relating to evaluation of your loan, financial, insurance/takaful claims as that information is considered as confidential commercial information;
(b) Subject to Clause 8.8(c) below, you, other than the policyholders/certificate holders, are only entitled (during the lifetime of such policyholders/certificate holders) to have access to your own personal data and you must first obtain the consent of the policyholders/certificate holders before you make any personal data access request. We have the right to request you to provide evidence to show that such consent has been duly obtained; and
(c) You, other than the policyholders/certificate holders (and where such policyholders or certificate holders are deceased persons), are only entitled to have access to your own personal data and/or the deceased persons’ personal data (including the insurance policy/takaful certificate) in accordance with the requirements under the applicable laws.
(a) legal proceedings or a regulatory or similar investigation or obligation to produce the said information;
(b) a crime or misconduct is suspected or detected;
(c) information is relevant to a company in liquidation or receivership, where a debt is due to us; or
(d) information is considered to be of potential historical importance including but not limited to the purposes described in Clause 4.1 above.
Kami komited untuk melindungi kerahsiaan maklumat peribadi anda.
(a) tujuan-tujuan data peribadi yang mana telah dikumpul atau akan dikumpul dan diproses dengan lebih lanjut;
(b) sumber data peribadi;
(c) hak anda untuk meminta akses dan pembetulan data peribadi anda dan cara menghubungi kami jika ada sebarang pertanyaan atau aduan mengenai data peribadi;
(d) orang-orang yang akan kami dedahkan atau mungkin mendedahkan data peribadi anda;
(e) pilihan dan cara yang anda boleh mengehadkan pemprosesan data peribadi anda, termasuklah data peribadi yang berkaitan dengan orang lain yang mungkin dikenalpasti daripada data peribadi tersebut;
(f) sama ada anda wajib atau secara sukarela untuk membekalkan data peribadi; dan
(g) sekiranya wajib, akibat yang akan anda hadapi jika gagal membekalkan data peribadi tersebut.
(a) Maklumat yang anda berikan kepada kami melalui penggunaan Platform
(i) Maklumat peribadi daripada anda, seperti nama, biodata/profil peribadi, gambar profil, maklumat hubungan, alamat e-mel, nombor telefon, umur, alamat rumah/alamat surat menyurat, lokasi, status perkahwinan, pendidikan, jenis kediaman, pekerjaan, maklumat kewangan, pendapatan, aset, nombor-nombor pendaftaran kenderaan, dan liabiliti-liabiliti serta kata laluan yang anda berikan apabila anda membuat akaun untuk Platform, dan sebarang maklumat lain yang anda berikan secara langsung kepada kami melalui Platform (termasuk, tetapi tidak terhad kepada mesej yang anda hantar melalui Platform).
(ii) Maklumat tentang interaksi anda di Platform termasuk, penglibatan anda dengan pembekal perkhidmatan tertentu dan/atau pengguna akhir, dan produk dan perkhidmatan yang telah anda jual dan/atau beli.
(iii) Maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi melalui Platform, termasuk nama dan nombor kad pengenalan/pasport anda di mana berkenaan.
(iv) Maklumat seperti fail, gambar, grafik, video, audio dan/atau mesej yang anda simpan dengan menggunakan Platform.
(v) Maklumat pekerjaan seperti pendapatan kasar anda dan syarikat pekerjaan anda.
(vi) Maklumat daripada komunikasi bertulis apabila anda memberikan maklum balas atau menghubungi kami, seperti nama dan alamat e-mel anda, serta kandungan lain yang termasuk dalam e-mel, untuk menghantar balasan kepada anda.
(vii) Maklumat mengenai imej gambar atau video, pelaburan dan keutamaan risiko berkenaan dengan produk jenis pinjaman, kewangan dan/atau pelaburan, data peribadi ahli keluarga/saudara terdekat, data peribadi benefisiari atau penama yang berkaitan dengan pemprosesan tuntutan pinjaman, kewangan, insurans/takaful, penyediaan pinjaman, kewangan, insurans/takaful dan produk serta perkhidmatan yang berkaitan.
(viii) Data peribadi lain yang diperlukan dengan kebenaran anda.
(b) Maklumat yang dikumpul oleh teknologi melalui Platform
(i) Maklumat daripada anda, termasuk jenis laman web anda, alamat Internet Protocol (IP) (nombor yang diberikan secara automatik ke komputer anda semasa anda menggunakan Internet, ia mungkin berbeza dari sesi ke sesi) nama domain, profil pengguna, dan/atau cap tarikh/waktu lawatan anda, dan, berkenaan dengan telefon bimbit anda, pengecam peranti unik.
(ii) Maklumat daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga, dengan kebenaran anda, yang mungkin termasuk kandungan profil anda atau jenis maklumat peribadi yang lain.
(iii) Maklumat Cookies dan URL untuk mengumpul maklumat mengenai tarikh dan masa lawatan anda dan maklumat yang telah anda cari dan lihat. “Cookies” adalah sebahagian kecil maklumat yang dihantar oleh laman web ke cakera keras komputer anda semasa anda melihat suatu laman web. Kami mungkin menggunakan kedua-dua sesi Cookie (yang akan habis tempoh setelah anda menutup pelayar web anda) dan Cookie yang berterusan (yang kekal di komputer anda sehingga anda padam) untuk memberikan anda satu pengalaman dan interaktif yang lebih peribadi di Platform. Cookies yang berterusan dapat dibuang dengan mengikuti arahan penyemak imbas web.
(iv) Maklumat daripada teknologi yang digunakan dengan telefon bimbit, termasuk pengecam peranti anda, untuk merakam tarikh, masa, carian dan melihat maklumat yang berkaitan dengan telefon bimbit anda.
(v) Maklumat mengenai bagaimana anda mengguna dan berinteraksi dengan Platform dan Perkhidmatan melalui perkhidmatan analisis pihak ketiga yang mungkin menggunakan Cookies untuk mengumpul maklumat seperti laman web anda lawat, alamat IP anda, cap tarikh/masa lawat anda dan laman web yang membawa anda ke Platform.
(c) Maklumat daripada pihak ketiga atau sumber-sumber lain yang anda telah beri kebenaran untuk mendedahkan maklumat tentang anda dan/atau apa-apa yang tidak dilarang.
(a) Untuk menghantar kepada anda, maklumat yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang kami jangka akan menarik minat anda.
(b) Untuk membolehkan anda askes dan mengguna perkhidmatan Finology, termasuk pengendalian perniagaan pinjaman, kewangan, insurans dan takaful.
(c) Untuk melaksanakan kewajipan kami yang ditetapkan dalam perjanjian bertulis, termasuk perkhidmatan pelanggan, pengendalian aduan, pemuliharaan, termasuk sebarang perkhidmatan nilai tambahan yang berkaitan tetapi tidak berkaitan secara langsung dengan perjanjian tersebut, di mana perjanjian tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada perjanjian pinjaman, insurans hayat, insurans am, takaful keluarga, takaful am, insurans/takaful perubatan, polisi insurans kumpulan atau sijil takaful kumpulan, kontrak agensi, urusan pembrokeran dan kontrak pekerjaan.
(d) Untuk menjalankan penyiasatan semasa pengunderaitan dan penilaian tuntutan atau pada bila-bila masa semasa persetujuan polisi insurans/sijil takaful yang diperlukan dan munasabah untuk mengenal pasti sebarang kemungkinan ketidakdedahan maklumat penting dalam penipuan insurans/takaful atau tuntutan konspirasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada tujuan insurans perubatan/kesihatan/hayat, meminta dan mengesahkan maklumat dengan mana-mana pengamal perubatan, hospital, institusi perubatan atau mana-mana orang (sama ada diperbadankan atau tidak) yang pernah merawat anda atau mempunyai rekod tentang kesihatan anda; tujuan insurans motor, meminta dan mengesahkan maklumat dengan mana-mana syarikat motor, bengkel, atau mana-mana orang (sama ada diperbadankan atau tidak) yang pernah merawat anda atau mempunyai rekod mengenai kenderaan bermotor kepunyaan anda; dan kami dan/atau pemproses data kami yang berkaitan dapat menyimpan rekod sedemikian untuk kemungkinan kes pengunderaitan dan penilaian tuntutan pada masa hadapan.
(e) Untuk melaksanakan hak subrogasi/pemulihan.
(f) Untuk mencegah, menyiasat, melaporkan atau sebaliknya berhubung dengan pengubahan wang haram yang sebenar atau disyaki, pembiayaan pengganas, rasuah, penipuan sebenar atau disyaki termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan pinjaman/kewangan/insurans/takaful, pengelakan cukai, pengelakan sekatan ekonomi atau perdagangan dan aktiviti jenayah am atau aktiviti lain yang menyalahi undang-undang.
(g) Untuk menjalankan penyelidikan, audit dan penilaian/tinjauan risiko, termasuk penyelidikan statistik/aktuari atau analitik/kajian data. Sekiranya data sedemikian diperlukan untuk tujuan ini, data peribadi anda tidak akan diterbitkan, dan hanya angka, statistik dan maklumat am dalam dapatan kajian/penyelidikan akan diterbitkan.
(h) Untuk bekerjasama atau membantu dalam penyiasatan yang dijalankan oleh jurubank, pemberi pinjaman, penanggung insurans pengendali takaful atau mana-mana pihak ketiga yang lain.
(i) Untuk berkongsi maklumat dengan persatuan insurans dan takaful seperti Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM) dan Persatuan Takaful Malaysia (MTA) dan mana-mana sistem perkongsian maklumat.
(j) Untuk menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda, seperti nasihat keselamatan atau sokongan dan penyelenggaraan.
(k) Untuk mentadbir dan mengurus perkhidmatan kami.
(l) Untuk memberitahu pengguna tentang perubahan dalam perkhidmatan kami.
(m) Untuk memperibadikan dan meningkatkan aspek perkhidmatan keseluruhan kami kepada anda dan pengguna kami yang lain, serta menjalankan penyelidikan seperti menganalisis arah aliran pasaran dan demografi pelanggan.
(n) Untuk merujuk anda kepada pinjaman, insurans dan/atau produk kewangan, dan/atau institusi kewangan (atau wakil sah mereka) yang dinyatakan oleh anda selepas melengkapkan borang permohonan di laman web kami.
(o) Untuk meningkatkan dan menyesuaikan kualiti pengalaman semasa anda berinteraksi di Platform.
(p) Untuk berkomunikasi dengan anda bagi mengesahkan maklumat peribadi yang diberikan, atau untuk meminta sebarang maklumat tambahan yang penting bagi memenuhi perkhidmatan yang telah anda mohon.
(q) Untuk tujuan operasi dan pentadbiran harian kami termasuk pengurusan akaun, pengebilan dan pengumpulan, audit, pelaporan dan penyiasatan.
(r) Untuk menilai dan/atau mengesahkan kelayakan, krediility dan/atau kelayakan kredit anda.
(s) Untuk siasatan, pemprosesa dan penyelesaian apa-apa isu perkhidmatan, aduan, komunikasi atau pertanyaan lain mengenai Platform yang mungkin anda hantar kepada kami.
(t) Untuk menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, tuntutan atau tujuan undang-undang lain.
(u) Untuk mematuhi mana-mana garis panduan, pekeliling atau arahan yang dikeluarkan dan untuk bekerjasama dengan Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi (PDP), Bank Negara Malaysia (BNM) atau mana-mana pihak berkuasa lain yang berkaitan untuk menjalankan audit, pemeriksaan atau penyiasatan yang dibenarkan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai atau perjanjian antarabangsa yang mempengaruhi kami.
(v) Untuk pematuhan dengan keperluan mana-mana undang-undang, peraturan atau garis panduan, komitmen kontrak semasa atau akan datang atau komitmen lain dengan mana-mana badan perundangan, kawal selia, kehakiman, pentadbiran, awam atau penguatkuasa undang-undang, sama ada di dalam atau di luar Malaysia, yang dikeluarkan oleh kawal selia atau pihak berkuasa lain yang mana kami atau mana-mana ahli kumpulan kami yang lain perlu atau dijangka mematuhi, termasuk tetapi tidak terhad kepada membuat sebarang pertanyaan, sebarang penyiasatan, pendedahan atau keperluan pelaporan dan/atau memenuhi kewajipan menurut undang-undang, garis panduan, peraturan dan/atau pihak berkuasa yang berkaitan.
(w) Untuk melaksanakan kewajipan di bawah mana-mana skim pemindahan perniagaan yang sah.
(x) Untuk memproses data peribadi untuk tujuan pemasaran dan promosi oleh ejen, jurubank, pembiaya, pemberi pinjaman, dan/atau penanggung insurans kami selepas selesai pembelian insurans dan/atau permohonan pinjaman, sedangkan anda mempunyai hak untuk meminta kami menghentikan atau jangan mula memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
(y) Untuk mengendalikan permohonan untuk memohon pinjaman, membeli polisi insurans/menyertai sijil takaful dan/atau permintaan untuk nasihat dan cadangan produk.
(z) Untuk penilaian kerap selepas permohonan pinjaman, pembelian insurans/penyertaan dalam produk takaful.
(aa) Untuk insurans semula/takaful semula, insurans bersama atau takaful bersama.
(bb) Untuk menubuhkan, melaksanakan atau mempertahankan sebarang tuntutan undang-undang.
(cc) Untuk memenuhi obligasi undang-undang atau kontrak khusus lain.
(dd) Untuk mencari pasaran insurans/takaful baharu, termasuk penyelidikan untuk pembangunan produk dan perkhidmatan.
(ee) Untuk pendedahan kepada pihak ketiga.
(ff) Untuk menunaikan kewajipan kawal selia atau perundangan.
(gg) Untuk tujuan-tujuan lain yang anda arahkan dan benarkan.
(hh) Untuk memadankan data peribadi yang berkaitan dengan anda bagi sebarang tujuan yang terkandung dalam Fasal ini.
(ii) Untuk menjalankan siasatan ke atas kami dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami bagi sebarang dakwaan penipuan, konspirasi, pelanggaran mana-mana undang-undang, peraturan-peraturan, kod amalan termasuk Polisi Privasi ini, salah laku atau sebarang tingkah laku atau amalan yang tidak beretika.
(jj) Untuk semua tujuan lain berkaitan atau bersampingan dengan perkara di atas.
(kk) Untuk semua operasi pemprosesan lain yang disebut dalam Fasal ini.
(a) Pemilihan anda untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dalam talian kami seperti alat perbandingan pinjaman kami atau apabila anda mendaftar untuk surat berita mingguan kami.
(b) Permohonan anda untuk semakan kelayakan pinjaman atau pra-kelulusan pinjaman melalui Platform kami, aplikasi mudah alih kami dan/atau mana-mana pihak ketiga yang menggunakan teknologi kami.
(c) Permohonan anda untuk produk atau perkhidmatan daripada laman web kami.
(d) pihak ketiga yang kami berurusan atau berhubung dengan anda untuk memberi anda perkhidmatan yang kami tawarkan melalui Platform; untuk menjalankan ujian jaminan kualiti; untuk memudahkan pembuatan akaun; untuk memberikan sokongan teknikal dan/atau memberikan perkhidmatan lain kepada kami.
(e) penasihat profesional termasuk tetapi tidak terhad kepada penasihat undang-undang, penasihat cukai, penasihat kewangan, juruaudit, broker insurans.
(f) kerajaan atau pihak penguatkuasa lain yang mempunyai kuasa untuk mengemukakan maklumat tersebut.
(g) sumber yang lain di mana anda telah beri kebenaran untuk kemukakan maklumat berkaitan dengan anda yang dibenarkan oleh undang-undang.
(a) Membolehkan kami menjalankan perniagaan insurans/takaful kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada pemprosesan untuk tujuan yang diterangkan dalam Fasal 4.1 di atas.
(b) Membolehkan kami mengurus dan memproses permintaan anda untuk semakan kelayakan pinjaman, pra-kelulusan pinjaman dan/atau penyerahan permohonan pinjaman.
(c) Laksanakan arahan anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada mengemas kini polisi insurans/sijil takaful, mengemas kini data peribadi, bertanya tentang status pembayaran premium polisi insurans/sijil takaful.
(d) Berikan kepentingan atau faedah kepada anda di bawah insurans hayat, insurans am, takaful keluarga, takaful am, insurans/takaful perubatan, polisi insurans kumpulan atau sijil takaful kumpulan.
(a) Anak syarikat dan sekutu kami.
(b) syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam pemprosesan dan/atau memenuhi transaksi dan membekalkan anda perkhidmatan melalui Platform yang telah anda meminta atau melanggan;
(c) syarikat dan/atau entiti yang berfungsi sebagai pembekal perkhidmatan kami, penyedia laluan pembayaran, ejen, kontraktor dan/atau penasihat profesional;
(d) agensi penguatkuasa undang-undang, agensi kerajaan dan/atau untuk mengesan, mengelak atau menangani penipuan, keselamatan atau isu-isu teknikal;
(e) Persatuan industri dan persekutuan.
(f) Doktor, pakar perubatan, hospital, klinik atau institusi penjagaan kesihatan.
(g) Rakan kongsi perniagaan kami dan pihak yang lain untuk tujuan berkaitan dengan tujuan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atas dasar sulit.
(h) Bank, syarikat kad kredit atau institusi kewangan lain untuk tujuan pengumpulan atau pembayaran balik sebarang wang yang perlu dibayar atau perlu dibayar.
(i) Bank, pemberi pinjaman, pembiaya, institusi kewangan atau mana-mana syarikan dan/atau institusi berkaitan untuk tujuan mempromosikan produk kewangan mereka, dan mengurus, memproses, menyusun, mengumpul dan/atau menyerahkan permohonan pinjaman anda kepada mereka.
(j) Mana-mana orang yang anda benarkan, seperti wasi, pentadbir atau wakil peribadi anda yang sah.
(k) Sistem perkongsian maklumat, bagi pertukaran maklumat antara pengendali takaful penanggung insurans untuk memudahkan pencegahan dan pengesanan penipuan.
(l) Mana-mana orang yang pendedahannya diperlukan untuk tujuan penyiasatan terhadap sebarang dakwaan pelanggaran kami dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami terhadap mana-mana undang-undang, peraturan dan peraturan, kod amalan, salah laku atau tingkah laku atau amalan yang tidak beretika.
(m) Mana-mana orang yang kepadanya pendedahan itu diperlukan untuk tujuan penyiasatan di bawah mana-mana undang-undang bertulis, prosiding jenayah atau prosiding sivil, atau mana-mana orang yang kepadanya pendedahan dikehendaki dibuat di bawah perintah mahkamah.
(n) Mana-mana pihak, syarikat, organisasi atau individu luar yang lain apabila kami mendapat kebenaran anda untuk berbuat demikian berlandaskan undang-undang (termasuk regulasi, garis panduan dan/atau tangungjawab) yang berkenaan.
(o) Individu atau organisasi dalam syarikat induk/ pegangan kami, serta anak syarikat dan anak syarikat kami untuk kedua-dua syarikat induk/pegangan kami berdasarkan keperluan untuk mengetahui.
(p) Rakan kongsi bankasurans, penyedia perkhidmatan penyumberan luar pihak ketiga, pusat panggilan pihak ketiga, broker insurans/takaful bebas atau penasihat kewangan.
(q) Penanggung insurans semula/pembekal perkhidmatan takaful semula atau syarikat retrocessionaires.
(r) Syarikat penyiasatan tuntutan atau penyelaras/juruukur kerugian atau pihak lain yang diperlukan untuk memproses data peribadi untuk tujuan tuntutan.
(s) Juruaudit, perunding, peguam, akauntan, pengurus dana atau penasihat profesional lain yang dilantik berkaitan dengan perniagaan kami atas dasar sulit, yang dilantikkan untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami.
(t) Pembekal perkhidmatan pihak ketiga lain yang dilantik untuk menyediakan pentadbiran, telekomunikasi, pembayaran, pemprosesan data, penyimpanan data atau perkhidmatan lain kepada kami berkaitan dengan tujuan yang diterangkan dalam Fasal 4.1 di atas.
a) Persetujuan anda telah diperolehi untuk menggunakan data peribadi anda pada masa pengumpulan data peribadi anda.
b) Anda dimaklumkan bahawa mesej yang disampaikan adalah mesej pemasaran dan mesej itu terhad kepada produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami, atau mana-mana pihak ketiga, termasuk sebarang pinjaman atau produk kredit daripada bank dan peminjam ganti dan/atau produk insurans daripada syarikat insurans
c) Anda dimaklumkan tentang identiti organisasi pemasaran langsung, tujuan mengumpul data peribadi anda dan orang yang akan atau mungkin didedahkan kepada data peribadi tersebut.
d) Anda diberi kaedah yang jelas dan mudah untuk menolak pembenaran penggunaan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung semasa data anda dikumpul.
e) Semua komunikasi pemasaran yang dihantar kepada anda melalui e-mel akan mengandungi pilihan "tamat langganan"/"penarikan diri" di bahagian hujung e-mel yang memberikan anda peluang untuk tidak menerima komunikasi tersebut atau mesej pemasaran yang berikutnya.
No. Telefon: +603 7451 5285
Alamat e-mel: [email protected]
(Perhatikan kepada ‘pegawai pemprosesan data’)
Alamat Pejabat:
52-2, Jalan Awan Hijau,
Taman Overseas Union,
58200, Kuala Lumpur
(Perhatikan kepada 'pegawai pemprosesan data')
(a) Anda tidak berhak mendapat akses kepada maklumat yang berkaitan dengan penilaian tuntutan pinjaman, kewangan, insurans/takaful anda kerana maklumat tersebut dianggap sebagai maklumat komersial yang sulit;
(b) Tertakluk kepada Fasal 8.8(c) di bawah, selain daripada pemegang polisi/pemegang sijil, anda hanya berhak (sepanjang hayat pemegang polisi/pemegang sijil tersebut) untuk mempunyai akses kepada data peribadi anda sendiri dan anda mesti mendapatkan kebenaran daripada pemegang polisi/pemegang sijil terlebih dahulu sebelum anda membuat sebarang permintaan akses data peribadi. Kami mempunyai hak untuk meminta anda memberikan bukti untuk menunjukkan bahawa kebenaran tersebut telah diperolehi dengan sewajarnya; dan
(c) Anda, selain daripada pemegang polisi/pemegang sijil (dan di mana pemegang polisi atau pemegang sijil tersebut adalah orang yang telah meninggal dunia), hanya berhak mendapat akses kepada data peribadi anda sendiri dan/atau data peribadi orang yang telah meninggal dunia (termasuk polisi insurans/sijil takaful ) selaras dengan keperluan di bawah undang-undang yang berkenaan.
(a) prosiding undang-undang atau penyiasatan atau kewajipan kawal selia atau serupa untuk mengemukakan maklumat tersebut;
(b) jenayah atau salah laku disyaki atau dikesan;
(c) maklumat adalah berkaitan dengan syarikat dalam pembubaran atau penerima, di mana hutang terhutang kepada kami; atau
(d) maklumat dianggap berpotensi kepentingan sejarah termasuk tetapi tidak terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam Fasal 4.1 di atas.